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Obtenha apoio independente para definir requisitos, avaliar concorrentes e escolher fornecedores de TI que respondam às necessidades operacionais, de acessibilidade, segurança e conformidade da sua organização.
Se o seu caderno de encargos for demasiado abrangente, inconsistente ou sujeito a interpretação, os fornecedores podem orçamentar soluções diferentes para o mesmo concurso. Isso torna as propostas difíceis de comparar e aumenta o risco de litígios, pedidos de alteração e expectativas não cumpridas após a adjudicação.
As respostas dos fornecedores muitas vezes parecem conformes no papel, ao mesmo tempo que ocultam limitações importantes ao nível das integrações, portabilidade de dados, acessibilidade, responsabilidades de segurança ou gestão de conteúdos multilingues. Sem uma análise independente, estas lacunas podem apenas surgir durante a execução.
Um sistema pode parecer economicamente vantajoso no momento da adjudicação, mas criar dependência a longo prazo através de licenciamento restritivo, opções de exportação limitadas, fluxos de trabalho proprietários ou acordos de suporte dispendiosos. Isto pode tornar a futura nova contratação lenta, onerosa e arriscada.
Se a WCAG 2.1 AA, o RGPD, a gestão documental, as expectativas de alojamento ou as responsabilidades de governação não forem devidamente definidas e avaliadas durante a contratação, poderá adjudicar a um fornecedor que não consiga cumprir as suas obrigações legais e operacionais sem revisões significativas.
Ajudamo-lo a transformar necessidades operacionais em requisitos de contratação claros, aos quais os fornecedores possam responder de forma consistente. Isto inclui necessidades dos utilizadores, âmbito do serviço, expectativas de acessibilidade, tratamento de conteúdos multilingues, responsabilidades de proteção de dados, necessidades de integração e critérios de aceitação.
Ajudamo-lo a avaliar as propostas dos fornecedores face aos critérios publicados, a testar se as abordagens propostas são credíveis e a identificar onde as respostas estão incompletas, exageradas ou suscetíveis de criar risco na execução. A sua equipa obtém uma base mais sólida para a moderação e para as decisões de adjudicação.
Comparamos os concorrentes para além do preço apresentado, analisando a capacidade de manutenção, a continuidade do serviço, a portabilidade dos dados, o modelo de governação, a capacidade em matéria de acessibilidade, a abordagem à prestação multilingue e o esforço prático que a sua organização teria de suportar para gerir o fornecedor com sucesso.
Identificamos riscos comerciais, operacionais e técnicos antes de assumir o compromisso, incluindo riscos de dependência do fornecedor, pressupostos irrealistas de execução, responsabilidades pouco claras, mecanismos de saída fracos e dependências ocultas de ferramentas, licenças ou subcontratados específicos.
Ajudamo-lo a reforçar a documentação do concurso e do contrato, para que as obrigações dos fornecedores sejam claras, mensuráveis e alinhadas com os requisitos do setor público. Isto inclui níveis de serviço, conformidade com a acessibilidade, funções em matéria de RGPD, expectativas de documentação, transferência de conhecimento e disposições de saída.
Sim. Prestamos apoio consultivo independente para o ajudar a definir requisitos, analisar propostas e documentar a fundamentação técnica, mas não concorremos aos contratos sobre os quais prestamos aconselhamento. Essa separação ajuda a sua organização a manter um processo de contratação pública defensável e imparcial.
Sim. Ajudamo-lo a traduzir as obrigações de acessibilidade e proteção de dados em requisitos de contratação e pontos de avaliação claros. Também analisamos as respostas dos fornecedores quanto a evidências, limitações e riscos de execução, para que não dependa apenas de declarações genéricas de conformidade.
Idealmente, antes da publicação do concurso, quando ainda é possível melhorar os requisitos, os critérios de avaliação e as cláusulas contratuais. No entanto, também podemos prestar apoio durante os esclarecimentos, a avaliação das propostas ou a revisão pré-adjudicação, se necessitar de contributo técnico independente numa fase posterior.
Sim. Analisamos tanto a solução proposta como a posição contratual para identificar riscos de dependência, como licenciamento restritivo, cláusulas de saída fracas, exportação de dados limitada, compromissos insuficientes em matéria de documentação ou responsabilidades de transição pouco claras. Em seguida, ajudamo-lo a reforçar os requisitos e as cláusulas antes da adjudicação, sempre que possível.
