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Dê aos visitantes, investigadores e educadores acesso claro às suas coleções, exposições e programas de aprendizagem através de um website de museu que suporte acessibilidade, conteúdos multilingues e publicação conforme as normas do setor público.
Quando os horários de abertura, as datas das exposições, os detalhes do local ou as informações sobre o programa público mudam, os atrasos na atualização do website podem induzir os visitantes em erro e gerar pedidos de informação evitáveis para a equipa de atendimento. Isto é especialmente difícil quando vários departamentos contribuem com conteúdos e as aprovações não estão claramente definidas.
Os museus precisam muitas vezes de publicar registos de objetos, textos curatoriais, informações sobre direitos de imagem e conteúdos interpretativos de forma que funcione tanto para o público em geral como para públicos especializados. Sem uma estrutura clara, as páginas de coleção tornam-se difíceis de navegar, inacessíveis para alguns utilizadores e difíceis de manter de forma consistente pela equipa.
Os visitantes esperam um percurso simples, desde a descoberta de uma exposição ou evento até à compra de um bilhete, reserva de lugar ou planeamento de uma visita de grupo. Quando as ferramentas de reserva estão fora do website, sem ligações claras, contexto ou apoio linguístico, os utilizadores desistem e a equipa passa mais tempo a responder a perguntas rotineiras.
As visitas escolares, os workshops e os eventos de aprendizagem para o público exigem muitas vezes inscrições, limites de lotação, gestão de consentimentos e comunicação de seguimento. Se isto for gerido através de cadeias de e-mail ou formulários inconsistentes, torna-se difícil acompanhar a উপস্থিতência, proteger os dados pessoais e fornecer aos professores ou participantes informações claras.
Pode publicar exposições, palestras, visitas guiadas e eventos sazonais num formato consistente, com datas, localizações, informações de acessibilidade e conteúdos relacionados claros. Isto facilita aos visitantes perceber o que está disponível e à sua equipa manter as listagens corretas em todo o site.
Pode apresentar as coleções com páginas estruturadas de objetos, registos pesquisáveis, galerias de imagens, textos interpretativos e descrições multilingues. Os conteúdos podem ser organizados para que visitantes ocasionais, investigadores e educadores encontrem o que precisam sem terem de navegar por menus pouco claros.
Pode ligar as páginas de exposições, a informação para visitantes e os percursos de reserva, para que as pessoas passem sem esforço do interesse à ação. Quer utilize um fornecedor externo de bilhética ou um processo de reserva já existente, o website pode orientar os utilizadores de forma clara, preservando a identidade visual e os padrões de informação do seu museu.
Pode gerir inscrições para visitas escolares, workshops e programas públicos de aprendizagem através de formulários claros, controlos de lotação e fluxos de confirmação. Os dados pessoais podem ser tratados com processos em conformidade com o RGPD, ajudando a sua equipa a recolher apenas o necessário e a gerir os pedidos de forma mais responsável.
Pode publicar informação para visitantes, conteúdo da coleção e páginas do programa em vários idiomas, mantendo uma estrutura e uma governação consistentes. O website pode ser planeado de acordo com os requisitos WCAG 2.1 AA, ajudando mais pessoas a aceder ao seu conteúdo, incluindo utilizadores que dependem de tecnologias de apoio.
Sim. Planeamos websites de museus tendo em conta as necessidades reconhecidas de acessibilidade do setor público, incluindo os requisitos WCAG 2.1 AA. Isso abrange áreas como navegação por teclado, contraste de cores, estrutura da página, texto alternativo, usabilidade de formulários e padrões de conteúdo claros, para que o seu website seja mais utilizável para todos os visitantes e mais fácil de manter de forma responsável.
Em muitos casos, sim. Avaliamos a configuração atual de bilhética, reserva de eventos ou marcação de visitas e concebemos um percurso claro em torno dela, para que os visitantes possam passar da informação sobre a exposição para a reserva com menos fricção. Quando estão envolvidos sistemas de terceiros, também consideramos a identidade visual, o tratamento de idiomas, os requisitos de privacidade e os limites práticos do fornecedor.
Estruturamos o website para que as suas equipas possam gerir conteúdo em vários idiomas com responsabilidades claras e fluxos de publicação definidos. Isto ajuda as equipas de curadoria, comunicação, educação e serviços aos visitantes a contribuir com conteúdo sem perder consistência. Também temos em conta os processos de revisão e aprovação que são comuns nas instituições públicas.
Sim. Estamos habituados a trabalhar em contextos em que a contratação, a documentação, a revisão de segurança e a conformidade são importantes. Podemos apoiar uma abordagem de entrega alinhada com as expectativas do setor público, incluindo tratamento de dados em conformidade com o RGPD, definição clara do âmbito, validação pelas partes interessadas e colaboração com equipas internas de TI ou equipas externas de contratação pública.
